1. Az adatkezelő és elérhetősége
A weboldal adatkezelője az LB KONTAKT Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (LB KONTAKT Kft.). Székhelye és postai kapcsolattartási címe: 2336 Dunavarsány, Kolozsvári utca 43.
Adatkezelési kérdésben és kérelmével a info@lbhome.hu címen vagy postai úton kereshet minket.
A tájékoztató a weboldal látogatóira, az ajánlatot kérőkre és kapcsolattartókra vonatkozó adatkezeléseket ismerteti. További cégadatok az impresszumban találhatók.
2. Ajánlatkérés és kapcsolattartás
Miért kezeljük az adatokat? Az igény megismeréséhez, az ajánlat elkészítéséhez, válaszadáshoz és a helyszíni felmérés egyeztetéséhez.
Milyen adatokat kérünk? Az űrlapon munkatípust, nevet, telefonszámot, települést és üzenetet. Az e-mail-cím és a fényképek megadása önkéntes. A csillaggal jelölt mezők nélkül az űrlap nem küldhető be. Az egyeztetés során a munkavégzés pontos címét és további szükséges műszaki információkat is megadhat.
Az ajánlatkéréshez beküldött képeket nem tesszük közzé, és az ajánlatkérés alapján nem küldünk hírlevelet.
Jogalap: saját részére ajánlatot kérő természetes személynél a szerződéskötést megelőző, az érintett kérésére tett lépések – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Ehhez külön hozzájárulást nem kérünk. Céges kapcsolattartók és általános érdeklődések esetén a tervezett jogalap a megkeresések megválaszolásához és az üzleti egyeztetéshez fűződő jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Tervezett megőrzési rend: az ajánlatkérés adatait az ajánlat elkészítéséhez és az egyeztetéshez szükséges ideig kezeljük. Ha nem születik megrendelés és nincs egyeztetett későbbi felmérés vagy további ügyintézés, az utolsó érdemi egyeztetéstől számított legfeljebb 6 hónapon belül töröljük az adatokat. Érdemi egyeztetés az ajánlat megküldése, az ügyfél válasza, illetve a munka tartalmára vagy időpontjára vonatkozó megbeszélés; automatikus üzenet vagy egyoldalú emlékeztető nem indítja újra a határidőt.
Kifejezett lemondás vagy elutasítás esetén, ha az ügy lezárult és nincs más jogszerű megőrzési cél, az adatokat indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül töröljük. A szükségtelenné váló fényképeket ennél korábban is eltávolítjuk. Általános érdeklődésnél a megkeresés megválaszolását és lezárását követően ugyanez a törlési rend érvényes.
Megrendelés esetén csak a teljesítéshez és a kapcsolódó kötelezettségekhez szükséges adatokat őrizzük tovább, az ügyintézés során ismertetett szabályok szerint. Konkrét jogvita vagy jogszabályi kötelezettség miatt kizárólag az ahhoz szükséges adatokat tartjuk meg, a megfelelő jogalap és megőrzési idő külön meghatározásával.
3. Hozzáférés és technikai szolgáltatók
Az ajánlatkéréseket a tulajdonos vagy a kijelölt munkavállaló kezeli. Más kivitelezőnek vagy alvállalkozónak nem továbbítjuk őket. A levelezést és a weboldalt kiszolgáló szolgáltatók a feladatukhoz szükséges adatokat kezelhetik; jogszabály alapján hatóság is kaphat adatot.
- Céges levelezés: a működő kapcsolati cím info@lbhome.hu. A szolgáltató DotRoll Kft. (Mail-5), amely a leveleket és mellékleteket kezeli. Pontosítandó: a szolgáltatói mentések megőrzése és az adattárolás helye, a mentések és a törlés feltételei.
- Weboldal: a tervezett szolgáltató Cloudflare (DNS, kiszolgálás és biztonság). A működéshez IP-cím, időpont és lekért oldal címe is kezelhető; célja az elérhetőség és a visszaélések megelőzése, tervezett jogalapja jogos érdek. Pontosítandó: a szerződéses szolgáltató, a tényleges adatkezelés, a megőrzés és a jogos érdek értékelése.
- Közvetlen ajánlatkérés: a Cloudflare Worker fogadja az űrlap adatait és a csatolt képeket, majd a DotRoll titkosított SMTP-kapcsolatán keresztül továbbítja a céges postafiókba. Az alkalmazás nem hoz létre külön adatbázist vagy képtárat; a levelezési szolgáltatók a kézbesítéshez kapcsolódó adatokat is kezelik.
- Spamvédelem: a Cloudflare Turnstile az ajánlatkérő oldalon a visszaélések megelőzéséhez hálózati és böngészőadatokat dolgoz fel. A szerver ellenőrzi a spamvédelmi választ és az IP-cím alapján korlátozza a beküldések gyakoriságát. A védelem nem látogatottságmérésre vagy hirdetésre szolgál.
A jelenlegi alkalmazás nem használ látogatottságmérő vagy hirdetési követőkódot; képei és betűkészlete saját fájlokból töltődnek be. Az éles kiszolgálás esetleges technikai sütijeit és azok feltételeit a Cloudflare-beállítások alapján kell véglegesíteni.
4. Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei
Az adott adatkezelésre alkalmazandó feltételek szerint hozzáférést és másolatot kérhet személyes adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását. Automatizált, szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló kezelésnél adathordozhatósági jog is megilletheti.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti jogszerű kezelést nem érinti. A törléshez való jog nem korlátlan, például jogszabályi megőrzési kötelezettség mellett.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségen küldheti el. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról és okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Az ügyintézés főszabály szerint díjmentes. Megalapozott kétség esetén az azonosításhoz szükséges további információ kérhető.
Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet; ennek nem feltétele a vállalkozás előzetes megkeresése.
Az ajánlatkérések alapján nem végzünk profilalkotást vagy joghatással, illetve hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt.